Правила предоставления платных медицинских услуг
Правила
предоставления платных медицинских услуг пациентам в ООО «Гомеопатическая медицина»
- Платные медицинские услуги в ООО «Гомеопатическая медицина» (предоставляются в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом ООО «Гомеопатическая медицина», Положением о предоставлении платных медицинских услуг в ООО «Гомеопатическая медицина».
- ООО «Гомеопатическая медицина» при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
- При предоставлении платных медицинских услуг ООО «Гомеопатическая медицина» соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные директором ООО «Гомеопатическая медицина». Предоставление платных медицинских услуг в ООО «Гомеопатическая медицина» осуществляется по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, утвержденного директором ООО «Гомеопатическая медицина», согласно подписанному пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
- Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах в холле ООО «Гомеопатическая медицина», в регистратуре или на официальном сайте в Интернете по адресу www.здоровье21.рф.
- Платная медицинская услуга предоставляется по желанию пациента.
- Для удобства пациентов предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке очереди по предварительной записи.
- Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между пациентом и ООО «Гомеопатическая медицина» в письменной форме.
- Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:
а) обратиться в регистратура с целью получения информации об оказываемых платных услугах, о медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, оформления медицинской карты (если пациент обратился в ООО «Гомеопатическая медицина» впервые), а также получения иной информации в связи с заключением договора на предоставление платных медицинских услуг;
б) обратиться в кабинет, указанный администратором;
в) если врач считает, что для уточнения диагноза необходимы дополнительные исследования (медицинские услуги), врач пишет рекомендации пациенту с перечнем необходимых исследований. Пациент (в случае согласия их оплатить и получить) при условии наличия в ООО «Гомеопатическая медицина» возможности для проведения рекомендованных исследований, должен вновь обратиться в регистратуру оказания платных услуг и пройти этапы а), б), указанные выше. В случае отсутствия возможности провести рекомендованные исследования в ООО «Гомеопатическая медицина», пациент может выбрать любое подходящее для него медицинское учреждение для проведения исследований.
9. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
9.1. В случае отказа пациента от медицинской услуги;
9.2. В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;
9.3. В случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности ООО «Гомеопатическая медицина» предоставить пациенту другое время;
9.4. В случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую;
9.5. В случае ненадлежащего оказания услуги ООО «Гомеопатическая медицина» по основаниям, установленным действующим законодательством.
10. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ООО «Гомеопатическая медицина» немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом главного врача ООО «Гомеопатическая медицина».
11. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы.
12. В ряде случаев врач ООО «Гомеопатическая медицина» может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
- В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом за сутки по телефону регистратуры ООО «Гомеопатическая медицина».
- Опоздавший пациент считается не явившимся. Он должен обратиться в регистратуру для осуществления перезаписи и может быть принят только при наличии свободного времени у врача.
- Результаты определенных исследований в связи с технологическими особенностями их выполнения могут быть выданы только через 2-15 дней. Пациент, проживающий в другом населенном пункте, может получить результаты этих исследований письмом, по факсу или электронной почте. Для этого пациенту необходимо обратиться в ООО «Гомеопатическая медицина» для заполнения соответствующего заявления.
- Ответственность ООО «Гомеопатическая медицина» перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.